Όροι Χρήσης

Πώς Μπορώ να Ενημερώνομαι?

Πώς Μπορώ να Γίνω Μέλος?

Διαδικασία Παραγγελίας

Προσθήκη ή Αφαίρεση Βιβλίου

Τιμές και Φόροι

Έκδοση Παραστατικών

Όροι Αποστολής

Τρόποι Πληρωμής

Ασφάλεια Καρτών

Πολιτική Επιστροφών

Πώς να Επιστρέψω ένα Βιβλίο?

Επιστροφή Λανθασμένου Βιβλίου

Ακύρωση Παραγγελίας

Παρακολούθηση Παραγγελιών

Επιστροφή Χρημάτων

Δωρεάν Αποστολή

Κουπόνια Bonus

Βοήθεια

 

Τεχνική Βοήθεια

Αλλαγή Ηλεκτρονικής Διεύθυνσης (email)

Αλλαγή Κωδικού

Μεταβολές στην Διεύθυνση Παράδοσης

 

Γενικοί Όροι Χρήσης

Υποχρεώσεις Μελών

Έναρξη και Διακοπή Λειτουργίας Υπηρεσιών

Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Ασφάλεια Συναλλαγών

Εμπιστευτικότητα

Συναίνεση

Ανωτέρα Βία

Τροποποίηση στους Όρους Χρήσης

Εφαρμοστέο Δίκαιο

Ρήτρα Ασφαλείας

 

Πώς Μπορώ να Ενημερώνομαι?

Η διαδικασία είναι πολύ απλή για να λαμβάνεται ενημέρωση για τις νέες εκδόσεις μας. Πατήστε εδώ. Θα οδηγηθείτε στην σελίδα «Εγγραφή στο Newsletter» όπου θα συμπληρώσετε την ηλεκτρονική σας διεύθυνση, η οποία καθίσταται όνομα χρήστη και δημιουργείτε τον κωδικό (συνθηματικό) σας. Τίποτε άλλο.Δεν είσαστε υποχρεωμένος/η να προβείτε σε οποιαδήποτε αγορά βιβλίου.

Πώς Μπορώ να Γίνω Μέλος?

Η διαδικασία είναι πολύ απλή για να γραφτείτε μέλος. Πατήστε εδώ. Θα οδηγηθείτε στην σελίδα «Εγγραφή Νέου Μέλους» όπου θα γράψετε τα στοιχεία σας. Ως μέλος θα ενημερώνεστε για τα νέα βιβλία πριν ακόμα κυκλοφορήσουν. Θα μπορείτε να διαβάζετε αποσπάσματα τους, όπου είναι δυνατόν. Θα λαμβάνετε προσκλήσεις για παρουσιάσεις και εκδηλώσεις. Ακόμη θα μπορείτε να προμηθεύεστε τα βιβλία μας σε ειδικές προνομιακές τιμές.

Διαδικασία Παραγγελίας

Στο ηλεκτρονικό βιβλιοπωλείο των Βιβλίων Τερζόπουλος χρησιμοποιούμε το σύστημα αγορών με «καλάθι» όπως ακριβώς σε ένα κατάστημα τροφίμων. Μπορείτε να προσθέσετε ή να αφαιρέσετε βιβλία οποιαδήποτε στιγμή. Το κουμπί «+ στο καλάθι» εμφανίζεται κοντά σε κάθε βιβλίο.

Πατήστε μόνον το κουμπί για να προστεθεί το βιβλίο στο καλάθι σας.

Κάθε φορά που προσθέτετε ένα βιβλίο θα βλέπετε την επιβεβαίωση της προσθήκης στο καλάθι σας, και μπορείτε να συνεχίσετε τις αγορές σας. Ανά πάσα στιγμή μπορείτε να δείτε το περιεχόμενο του καλαθιού σας πατώντας το κουμπί «Καλάθι», που βρίσκετε στο μενού πλοήγησης πάνω και δεξιά σε κάθε σελίδα. Εάν επιθυμείτε να παραγγείλετε περισσότερα αντίτυπα από έναν τίτλο ή να αφαιρέσετε αντίτυπα, διορθώστε τον αριθμό στο πεδίο της ποσότητας και στη συνέχεια πατήστε τα βελάκια για να ενημερωθεί το «Καλάθι».

Όταν τελειώσετε τις επιλογές σας και θέλετε να αγοράσετε τα βιβλία πατήστε το κουμπί «Ταμείο» για να πάτε στην διεκπεραίωση. Η πρώτη ενέργεια στην διαδικασία αγοράς είναι να σας ζητηθεί να επιλέξετε «Είμαι ήδη μέλος» ή να ανοίξετε λογαριασμό επιλέγοντας «Θέλω να γίνω μέλος».

Τα στοιχεία σας θα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την διεκπεραίωση των παραγγελιών σας και την ταχύτερη εξυπηρέτησή σας. Εάν αυτή είναι η πρώτη φορά που παραγγέλνετε βιβλία αλλά στο παρελθόν είχατε δώσει τα στοιχεία σας επιλέξετε «Είμαι ήδη μέλος».

Μετά την εισαγωγή της ηλεκτρονική σας διεύθυνσης και του κωδικού σας πατήστε το κουμπί «Συνδεθείτε» και ακολουθείστε τα βήματα για να επιλέξετε τον τόπο αποστολής και πληρωμής.

Στο βήμα «Καλάθι» θα επιβεβαιώσετε ότι όλες οι πληροφορίες της παραγγελίας σας είναι σωστές πριν προβείτε στην αγορά. Σε αυτό το βήμα έχετε την δυνατότητα να εξαργυρώστε το «Κουπόνι Bonus». Επιλέξτε τον τρόπο πληρωμής και τέλος πατήστε το κουμπί «Ταμείο». Στην περίπτωση που έχετε επιλέξει πληρωμή μέσω κάρτας, σε αυτήν την φάση θα γίνει η προέγκριση αγοράς από την εταιρεία που διαχειρίζεται την κάρτα σας. Η εκτέλεση της παραγγελία σας θα γίνει μόνον αφού εγκριθεί το ποσόν από την κάρτα σας. Όταν εγκριθεί η παραγγελία σας θα λάβετε επιβεβαίωση με ηλεκτρονικό μήνυμα (email). Η επιβεβαίωση θα έχει και τον αριθμό παραγγελία σας. Αντίστοιχο ηλεκτρονικό μήνυμα (email) θα λάβετε αν έχετε επιλέξει κάποιον άλλον τρόπο πληρωμής. Φυλάξτε αυτές τις πληροφορίες επειδή θα εξυπηρετηθείτε ταχύτερα εάν χρειαστεί να επικοινωνήσετε μαζί μας αργότερα.

 

Προσθήκη ή Αφαίρεση βιβλίο

Για να προσθέσετε ή να αφαιρέσετε κάποιο βιβλίο από το «καλάθι», θα επηρεάσετε χειροκίνητα την ποσότητα γράφοντας στο αντίστοιχο πεδίο τον αριθμό των βιβλίων που επιθυμείτε και στη συνέχεια θα πατήσετε τα βελάκια για να ενημερωθεί το «καλάθι».

Τιμές και Φόροι

Η τιμή των βιβλίων είναι σε ευρώ και περιλαμβάνουν τον αντίστοιχο ΦΠΑ και όλους τους νόμιμους πρόσθετους φόρους. Στην τιμή δεν περιλαμβάνονται τα έξοδα αποστολής, τα οποία προστίθενται στην παραγγελία σας, ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής και αποστολής. Τα έξοδα αποστολής αναφέρονται κατά την διαδικασία της παραγγελίας, πριν ολοκληρώσετε και αποδεχθείτε την παραγγελία σας. Τα Βιβλία Τερζόπουλος διατηρούν το δικαίωμα να αναπροσαρμόζουν τις αναγραφόμενες τιμές χωρίς προειδοποίηση αλλά δεσμεύονται στην εφαρμογή της αναγραφομένης τιμής κατά την στιγμή της παραγγελίας.

Για αποστολή στο εξωτερικό οι τιμές επιβαρύνονται με τον ΦΠΑ που ισχύει στην Ελλάδα

Έκδοση Παραστατικών

Τα Βιβλία Τερζόπουλος εκδίδουν αποδείξεις λιανικής πώλησης σε ιδιώτες για αγορές από το ηλεκτρονικό βιβλιοπωλείο. Υπάρχει η δυνατότητα έκδοσης τιμολογίου για επαγγελματικούς λόγους αρκεί να ενεργοποιήσετε τον αντίστοιχο «τύπο παραστατικού» στις πληροφορίες χρέωσης και να συμπληρώσετε να απαραίτητα στοιχεία.

Όροι Αποστολής

Τα βιβλία αποστέλλονται με τους ακόλουθους τρόπους και παραδίδονται στην διεύθυνση παράδοσης που μας έχετε υποδείξει κατά την παραγγελία σας. Οι τιμές αποστολής περιλαμβάνουν τον ΦΠΑ. Οι παραδόσεις των βιβλίων πραγματοποιούνται τις εργάσιμες ημέρες και ώρες.

Αποστολή με κούριερ. Η αποστολή γίνεται με την εταιρεία ταχυμεταφοράς Γενική Ταχυδρομική. Η παραγγελία εκτελείται την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Ο χρόνος παραλαβής κυμαίνεται από 3 έως 4 εργάσιμες ημέρες.

Σημείωση: Σε περίπτωση που ο προορισμός των βιβλίων είναι σε δυσπρόσιτη περιοχή όπου η εταιρεία ταχυμεταφοράς δεν διαθέτει ανταποκριτή, η αποστολή των βιβλίων θα γίνει αναγκαστικά μέσω ΕΛΤΑ. Σε αυτήν την περίπτωση θα ειδοποιηθείτε με ηλεκτρονικό μήνυμα (email) και η αποστολή της παραγγελίας σας θα πραγματοποιηθεί μόνο μετά την έγκρισή σας.

Ελλάδα. Δωρεάν αποστολή ισχύει μόνον για το εσωτερικό και για συνολική παραγγελία πάνω από € 25. Για κάτω των € 25 η χρέωση είναι € 3,60 η αποστολή. Η αποστολή γίνεται με κούριερ εκτός από ειδικές περιπτώσεις που αναφέρεται πάρα πάνω. Η δυνατότητα επιλογής πληρωμής με αντικαταβολή ισχύει μόνον για το εσωτερικό. Κύπρος. Η αποστολή γίνεται μέσω ταχυδρομείου ως συστημένο δέμα με χρέωση € 21. Ο χρόνος παράδοσης είναι σύμφωνα με αυτόν που εφαρμόζεται από τα ΕΛΤΑ. Ευρώπη. Η αποστολή γίνεται μέσω ταχυδρομείου ως συστημένο δέμα με χρέωση € 34. Ο χρόνος παράδοσης είναι σύμφωνα με αυτόν που εφαρμόζεται από τα ΕΛΤΑ. Η.Π.Α. & Καναδάς. Η αποστολή γίνεται μέσω ταχυδρομείου ως απλό δέμα με χρέωση € 26. Ο χρόνος παράδοσης είναι σύμφωνα με αυτόν που εφαρμόζεται από τα ΕΛΤΑ. Υπόλοιπος Κόσμος. Η αποστολή γίνεται μέσω ταχυδρομείου ως συστημένο δέμα με χρέωση € 34. Ο χρόνος παράδοσης είναι σύμφωνα με αυτόν που εφαρμόζεται από τα ΕΛΤΑ.

Τρόποι Πληρωμής

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας με έναν από τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής:

Με κάρτα. Τα Βιβλία Τερζόπουλος I.K.E. δέχονται τις πιστωτικές / χρεωστικές / προπληρωμένες κάρτες Visa, MasterCard, Diners και American Express. Διευκρινίζεται πως τα Βιβλία Τερζόπουλος I.K.E. δεν συλλέγουν, ούτε αποθηκεύουν με οποιοδήποτε τρόπο τα στοιχεία της κάρτας σας.

Με τραπεζική κατάθεση. Η εξόφληση της παραγγελίας σας μπορεί να γίνει με μεταφορά ή κατάθεση χρημάτων στον τραπεζικό λογαριασμό μας στην Alpha Bank. Αριθμός λογαριασμού: IBAN GR59 0140 1460 1460 0232 0021 592. Ως «Αιτιολογία προς δικαιούχο», συμπληρώνετε τον κωδικό παραγγελίας. Η τραπεζική προμήθεια και τα έξοδα εμβάσματος βαρύνουν τον καταθέτη. Σε περίπτωση που χρησιμοποιήσετε web banking επιλέξτε «Τα τραπεζικά έξοδα να με βαρύνουν εξ' ολοκλήρου (OUR)».

Με αντικαταβολή (μόνον για αποστολές βιβλίων εντός Ελλάδας). Πληρώνετε τον υπάλληλο της εταιρείας ταχυμεταφοράς (κούριερ) κατά την παράδοση της παραγγελίας σας. Να έχετε υπ' όψιν σας τα επιπλέον κόστη αυτής της μεθόδου (2,50€). Η αντικαταβολή ισχύει μόνο για πληρωμή τοις μετρητοίς. Φροντίστε να έχετε το ακριβές αντίτιμο επειδή οι ταχυμεταφορείς δεν επιστρέφουν ρέστα. Επιταγές δεν γίνονται δεκτές.

Ασφάλεια Καρτών

Τα Βιβλία Τερζόπουλος I.K.E. δεν συλλέγουν ούτε αποθηκεύουν με οποιονδήποτε τρόπο τα στοιχεία της κάρτα σας. Η διαδικασία πληρωμής με κάρτα γίνεται μέσω ανακατεύθυνσης στο σύστημα της Alpha Bank. Οι συναλλαγές σας προστατεύονται από τα συστήματα ασφαλείας που χρησιμοποιεί η Alpha Bank για να διεκπεραιώνει τις συναλλαγές με τα terzopoulosbooks.com. Κατά την διαδικασία αγοράς το σύστημα σάς οδηγεί αυτόματα σε ασφαλές κρυπτογραφημένο περιβάλλον της τράπεζας. Όταν η διαδικασία ολοκληρωθεί επιστρέφετε στο ηλεκτρονικό βιβλιοπωλείο μας. 

Πολιτική Επιστροφών

Εάν αποφασίσετε πως επιθυμείτε να επιστρέψετε το βιβλίο που προμηθευθήκατε από τα Βιβλία Τερζόπουλος I.K.E. μπορείτε το επιστρέψετε μέσα σε δέκα (10) εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του και θα σας επιστραφεί η αξία του βιβλίου εκτός των μεταφορικών. Για εξασφάλιση της πίστωσης επί των επιστρεφομένων βιβλίων πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε με το Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. . Γίνεται δεκτή η επιστροφή βιβλίου μόνον εφ' όσον δεν είναι αλλοιωμένο, ή δεν βρίσκεται σε οποιαδήποτε άλλη κατάσταση πέραν της αρχικής του. Σε περίπτωση που επιστραφεί βιβλίο το οποίο δεν πληροί τους προαναφερθέντες όρους, αυτό επιστρέφεται πίσω στον πελάτη και τα έξοδα αποστολής θα βαρύνουν τον ίδιο.

Πώς να Επιστρέψω ένα Βιβλίο?

Για να επιστρέψετε ένα βιβλίο πρέπει να επικοινωνήσετε με το Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. . Στον στίχο του θέματος γράψτε «Αίτηση Επιστροφής» για να διεκπεραιωθεί ταχύτερα το αίτημά σας. Στον χώρο μηνύματος αναγράψτε τον αριθμό παραγγελία σας και τον λόγο της επιστροφής. Θα σας αποσταλεί ηλεκτρονική φόρμα επιστροφής, η οποία θα σας ενημερώνει σχετικά με την διαδικασία επιστροφής του βιβλίου.

Να συσκευάστε ασφαλώς το βιβλίο που πρόκειται να μας επιστρέψετε και να επικολλήστε τα σωστά ταχυδρομικά τέλη.

Τα Βιβλία Τερζόπουλος I.K.E. δεν αποδέχονται, δεν επιτρέπουν ή φέρουν καμμιά ευθύνη για επιστροφές που ζητούνται σε διάστημα πέραν των δέκα (10) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του βιβλίου.

Επιστροφή Λανθασμένου Βιβλίου

Σε περίπτωση που το βιβλίο που σας παραδόθηκε δεν είναι αυτό που παραγγείλατε μπορείτε να το επιστρέψετε εντός δέκα (10) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του εκτελώντας την ακόλουθη διαδικασία: Στέλνετε ηλεκτρονικό μήνυμα (email) στο τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. . Στον στίχο του θέματος γράψτε «Αίτηση Επιστροφής» για να διεκπεραιωθεί ταχύτερα το αίτημά σας. Στον χώρο μηνύματος αναγράψτε τον αριθμό παραγγελία σας και τον λόγο της επιστροφής. Θα σας αποσταλεί ηλεκτρονική φόρμα επιστροφής, η οποία θα σας ενημερώνει σχετικά με την διαδικασία επιστροφής του βιβλίου.

Αφού παραλάβουμε την ηλεκτρονική φόρμα επιστροφής και το βιβλίο και πιστοποιήσουμε ότι όντως είναι λανθασμένο, θα προχωρήσουμε στην επιστροφή της αξίας του βιβλίου και των εξόδων αποστολής. Το ποσόν θα επιστραφεί με τον ίδιο τρόπο που έχει γίνει η πληρωμή για την αγορά του βιβλίου εντός δεκαπέντε (15) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του βιβλίου από τα terzopoulosbooks.com

Ακύρωση Παραγγελίας

Ακύρωση της παραγγελίας μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνον εφ’ όσον δεν έχει αρχίσει η διαδικασία αποστολής της παραγγελίας σας. Για να ακυρώσετε την παραγγελία σας θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης πελατών τηλεφωνικά στο +30 210 619 8251 ή με ηλεκτρονικό μήνυμα (email) στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. . Στον στίχο του θέματος γράψτε «Ακύρωση Παραγγελίας» για να διεκπεραιωθεί ταχύτερα το αίτημά σας. Θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας το συντομότερο δυνατόν για να είναι εφικτή η ακύρωση της παραγγελίας σας. Θα λάβετε επιβεβαίωση ακύρωσης στο ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο.

Παρακολούθηση Παραγγελιών

Μπορείτε να βλέπετε και να ελέγχετε την κατάσταση των παραγγελιών σας από κάθε σελίδα που στο πάνω δεξιό μέρος εμφανίζεται η ένδειξη «Ο Λογαριασμός μου». Μετά την εισαγωγή της ηλεκτρονική σας διεύθυνσης και του προσωπικού κωδικού εμφανίζεται το «Ιστορικό Παραγγελίας». Θα δείτε την πρόσφατη παραγγελίας σας και την κατάστασή της, όπως «Εκκρεμής» ή «Ολοκληρώθηκε». Μπορείτε να δείτε παραγγελίες σας των τελευταίων έξι (6) μηνών.

Επιστροφή Χρημάτων

Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων το ποσόν καταβάλετε με τον ίδιο τρόπο που έχει γίνει η πληρωμή για την αγορά του βιβλίου εντός δεκαπέντε (15) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία ακύρωσης της παραγγελίας ή παραλαβής του βιβλίου από τα terzopoulosbooks.com. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.

Δωρεάν Αποστολή

Η δωρεάν αποστολή αφορά μόνο αποστολές εντός Ελλάδας. Για να εξασφαλίσετε την προϋπόθεση της δωρεάν αποστολής βιβλίων, το συνολικό καθαρό ποσόν της αγοράς βιβλίων πρέπει να είναι € 25 και άνω, χωρίς τον υπολογισμό των εξόδων αποστολής.

Σημείωση: Τα «Κουπόνια Bonus» δεν επηρεάζουν την δωρεάν αποστολή εφ όσον το συνολικό καθαρό ποσόν της αγοράς βιβλίων είναι € 25 και άνω.

Κουπόνια Bonus

Τα «Κουπόνια Bonus» δεν ανταλλάσσονται με χρήματα. Στα «Κουπόνια Bonus» αναγράφεται ένας συγκεκριμένος κωδικός αριθμός. Πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας εισάγετε τον κωδικό του «Κουπόνια Bonus» που έχετε ώστε να σας χορηγηθεί η έκπτωση που αναφέρεται.

Βοήθεια

Αν συναντήσετε κάποια δυσκολία στην συμπλήρωση της παραγγελίας των βιβλίων σας, επικοινωνήστε με το Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. ή τηλεφωνείστε μας στο +30 210 619 8251. Η τηλεφωνική υπηρεσία λειτουργεί από τις 10 το πρωί έως τις 4 το απόγευμα τις εργάσιμες ημέρες.

Τεχνική Βοήθεια

Αλλαγή Ηλεκτρονικής Διεύθυνσης (email)

Μπορείτε να αλλάξετε την ηλεκτρονική διεύθυνσή σας που έχετε στον λογαριασμό σας. Συνδεθείτε στην σελίδα «Ο Λογαριασμός μου» και στη συνέχεια στην καρτέλα του λογαριασμού σας. Εκεί μπορείτε να εισάγετε την νέα σας διεύθυνση και να αποθηκεύσετε τις αλλαγές σας.

Η ηλεκτρονική διεύθυνσή σας είναι το όνομα χρήστη, γι' αυτό είναι σημαντικό να χρησιμοποιείτε ενεργή διεύθυνση όταν κάνετε τις παραγγελίες. Στην ηλεκτρονική σας διεύθυνση θα λαμβάνετε την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας καθώς και διάφορες άλλες ενημερώσεις για νέες εκδόσεις και προσφορές.

Αλλαγή Κωδικού

Αν έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασής σας, παρακαλούμε συμπληρώστε την ηλεκτρονική διεύθυνση που δηλώσατε στα στοιχεία του Λογαριασμού σας και θα σας τον αποστείλουμε.

Μεταβολές στη Διεύθυνση Παράδοσης

Μπορείτε να μεταβάλετε ή να αντικαταστήσετε την διεύθυνση παράδοσης των αγορών σας κάθε φορά που συνδέεστε με τον Λογαριασμό σας.

Γενικοί Όροι Χρήσης

Τα Βιβλία Τερζόπουλος I.K.E. (terzopoulosbooks.com) παρέχουν την δυνατότητα αγοράς προϊόντων μέσω εφαρμογών ηλεκτρονικού εμπορίου σύμφωνα με τους ειδικότερους όρους που αυτό τάσσει και μεριμνώντας για την προστασία των προσωπικών στοιχείων που υποβάλλουν για την χρήση των υπηρεσιών αυτών.

Τα Βιβλία Τερζόπουλος I.K.E. είναι υποχρεωμένα να συμμορφώνονται προς την απόφαση Ζ1-496/2000 για τις πωλήσεις από απόσταση και τις διατάξεις του Νόμου 2251/1994 για την Προστασία των Καταναλωτών. Έτσι, υποχρεούνται να ενημερώνουν τους υποψήφιους πελάτες των σχετικά με α) τα ουσιώδη χαρακτηριστικά των αγαθών ή/και των υπηρεσιών που προσφέρουν, β) την τιμή, γ) την ποσότητα και τις δαπάνες μεταφοράς, δ) τον φόρο προστιθέμενης αξίας εφόσον δεν περιλαμβάνεται στην τιμή, ε) τον τρόπο παράδοσης και εκτέλεσης, στ) τον τρόπο πληρωμής, ζ) την διάρκεια ισχύος της προσφοράς ή της τιμής και η) το δικαίωμα υπαναχώρησης.

Η πρόσβαση στις σελίδες των terzopoulosbooks.com δεν συνεπάγεται κανένα επιπλέον κόστος πέραν του ισχύοντος τιμολογιακού καθεστώτος για την γενική πρόσβαση στο Διαδίκτυο όπως έχει διαμορφωθεί από τους αρμόδιους παροχείς (ISP's) και καταβάλλεται σε αυτούς και μόνον.

Υποχρεώσεις Μελών

Τα Βιβλία Τερζόπουλος I.K.E. προσφέρουν τις υπηρεσίες τους υπό τους κάτωθι όρους χρήσης, τους οποίους τα μέλη τους καλούνται να διαβάσουν προσεκτικά και να προβούν σε επίσκεψη ή χρήση των σελίδων και των υπηρεσιών του, μόνο εφόσον τους αποδέχονται πλήρως. Η χρήση συνεπάγεται την αποδοχή των όρων αυτών.

Τα μέλη έχουν την ευθύνη πρόσβασης στις υπηρεσίες των terzopoulosbooks.com και την τυχόν καταβολή τελών σε τρίτους φορείς (παροχείς υπηρεσιών διαδικτύου, χρέωση χρόνου παραμονής σε αυτό). Επίσης, είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για τον προσωπικό εξοπλισμό τους με τα απαραίτητα τεχνολογικά μέσα που τους επιτρέπουν την πρόσβαση στις υπηρεσίες των terzopoulosbooks.com.

Τα μέλη παραμένουν αποκλειστικώς υπεύθυνα για όλες τις πράξεις που διενεργούνται υπό τον προσωπικό κωδικό πρόσβασης, το όνομα χρήστη και γενικότερα τον Λογαριασμό τους. Τα μέλη συμφωνούν να ειδοποιούν αμέσως τα Βιβλία Τερζόπουλος I.K.E. για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του Λογαριασμού τους και οποιαδήποτε γενόμενη ή/και πιθανή παραβίαση ασφάλειας. Σε περίπτωση διαρροής στοιχείων τα terzopoulosbooks.com δεν έχουν καμμιά ευθύνη εφ' όσον δεν έχουν προηγουμένως ενημερωθεί γραπτώς για την παράνομη χρήση των στοιχείων τους.

Επίσης, τα μέλη ευθύνονται αποκλειστικά για την προσεκτική χρήση του Λογαριασμού τους και την τυπική έξοδο τους από αυτόν στο τέλος κάθε χρήσης. Τα Βιβλία Τερζόπουλος I.K.E. δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε βλάβη ή ζημία προκύψει από την αδυναμία των μελών να σεβαστούν και να ακολουθήσουν την παρούσα ρήτρα.

Έναρξη και Διακοπή Λειτουργίας Υπηρεσιών

Τα Βιβλία Τερζόπουλος I.K.E. διατηρούν το δικαίωμα να τροποποιούν ή/και να διακόπτουν προσωρινά ή μόνιμα μέρος ή το σύνολο των υπηρεσιών τους με ή χωρίς προειδοποίηση προς τα μέλη. Τα μέλη κατανοούν και αποδέχονται ότι τα Βιβλία Τερζόπουλος I.K.E. διατηρούν το αποκλειστικό δικαίωμα να διακόψουν την χρήση των κωδικών πρόσβασης στις υπηρεσίες τους ή/και να διακόψουν την διάθεση του περιεχομένου τους στα μέλη που πιστεύουν ότι έχουν παραβιάσει το γράμμα και το πνεύμα των παρόντων όρων χρήσης.

Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας

Το σύνολο του περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου terzopoulosbooks.com συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά αλλά όχι περιοριστικά, των εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, των παρεχομένων υπηρεσιών και γενικά όλων των αρχείων αυτού του δικτυακού τόπου, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία, κατατεθειμένα σήματα των Βιβλίων Τερζόπουλος και προστατεύονται από τις σχετικές διατάξεις του Ελληνικού Δικαίου, του Ευρωπαϊκού Δικαίου και των διεθνών συμβάσεων και συνθηκών.

Συνεπώς, κανένα εξ αυτών δεν δύναται να αποτελέσει εν όλω ή εν μέρει αντικείμενο πώλησης, αντιγραφής, τροποποίησης, διαμόρφωσης, αναπαραγωγής, αναδημοσίευσης, διανομής, φόρτωσης ή μετάδοσης με οποιονδήποτε τρόπο χωρίς την εκ των προτέρων γραπτή έγκριση του Δικαιούχου εκτός αν άλλως αναφέρεται. Εξαιρείται η εκτύπωση μέρους του περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου, με αποκλειστικό σκοπό την υποβολή παραγγελίας ή την χρήση του για αγορές. Τα λοιπά προϊόντα ή υπηρεσίες που αναφέρονται στις ηλεκτρονικές σελίδες του παρόντος κόμβου και φέρουν τα σήματα των αντίστοιχων οργανισμών, εταιρειών, συνεργατών φορέων, ενώσεων ή εκδόσεων, αποτελούν δική τους πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία και συνεπώς οι φορείς αυτοί φέρουν την σχετική ευθύνη.

Τα Βιβλία Τερζόπουλος I.K.E. δεν εγγυώνται ότι οι σελίδες, οι υπηρεσίες, οι επιλογές και τα περιεχόμενα θα παρέχονται χωρίς διακοπή, χωρίς σφάλματα και ότι τα λάθη θα διορθώνονται. Επίσης δεν εγγυώνται ότι το ίδιο οι εξυπηρετητές μέσω των οποίων αυτά τίθενται στη διάθεσή των χρηστών/μελών, δεν περιέχουν "ιούς" ή άλλα επιζήμια συστατικά.

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Για να πλοηγηθείτε στον διαδικτυακό μας τόπο και να δείτε τα βιβλία μας δεν χρειάζεται να παρέχετε προσωπικά σας δεδομένα. Προσωπικά δεδομένα θα σας ζητηθούν για την δημιουργία Λογαριασμού και τη συμπλήρωση της φόρμας παραγγελίας.

Η συλλογή, επεξεργασία, διαχείριση και προστασία των προσωπικών δεδομένων που παρέχει ο χρήστης στα Βιβλία Τερζόπουλος I.K.E. υπόκειται στις σχετικές διατάξεις της ελληνικής νομοθεσίας (Ν. 2472/1997 για την προστασία του ατόμου και την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα όπως έχει συμπληρωθεί με τις αποφάσεις του Προέδρου της Επιτροπής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, όπως και το Νόμο 2774/1999 και του ευρωπαϊκού δικαίου - οδηγίες 95/46/ΕΚ και 97/66/ΕΚ). Απαραίτητα προσωπικά στοιχεία ώστε να είναι εφικτή η αγορά βιβλίων μέσω των terzopoulosbooks. com θεωρούνται το ονοματεπώνυμο, ο αριθμός τηλεφώνου, η ηλεκτρονική διεύθυνση ταχυδρομείου (email) και η ταχυδρομική διεύθυνση του χρήστη. Τα μοναδικά στοιχεία που ενδέχεται να υποστούν επεξεργασία μετά τη συλλογή τους είναι η IP διεύθυνση των μελών, η ημερομηνία και η ώρα επίσκεψης στην ιστοσελίδα, το λειτουργικό τού χρήστη και ο φυλλομετρητής που χρησιμοποιεί. Αυτές οι πληροφορίες συλλέγονται για την βελτίωση της διαχείρισης της ιστοσελίδας, για ανάλυση τάσεων και για στατιστικούς σκοπούς.

Ασφάλεια Συναλλαγών

Κατά την διαδικασία πληρωμής, ο πελάτης μεταφέρεται αυτόματα, με την μέθοδο της ανακατεύθυνσης, σε ασφαλές περιβάλλον της τράπεζας Alpha Bank (στο «παράθυρο» του browser μπορεί να δει το χαρακτηριστικό κλειδωμένο λουκέτο που δηλώνει ασφαλή κρυπτογράφηση των πληροφοριών που αποστέλλονται και λαμβάνονται ανάμεσα σε αυτόν και στην τράπεζα, ενώ παράλληλα στο κέντρο της σελίδας εμφανίζεται και το ψηφιακό πιστοποιητικό της Verisign). Όσο διαρκεί η σύνδεσή του με την τράπεζα ούτε τα Βιβλία Τερζόπουλος I.K.E. (terzopoulosbooks.com), ούτε οποιοσδήποτε τρίτος έχει την δυνατότητα να συλλέξει προσωπικές πληροφορίες ή αριθμούς πιστωτικών καρτών. Όταν η συναλλαγή ολοκληρωθεί, επιστρέφει αυτόματα στα terzopoulosbooks.com. Διευκρινίζεται πως τα terzopoulosbooks.com δεν συλλέγουν, ούτε αποθηκεύουν με οποιοδήποτε τρόπο τα στοιχεία της κάρτας σας.

Εμπιστευτικότητα

Τα στοιχεία σας θα χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά για την διεκπεραίωση των παραγγελιών σας και για την εξυπηρέτησή σας. Τα Βιβλία Τερζόπουλος I.K.E. δεν μισθώνουν, πωλούν, κοινοποιούν ή παραχωρούν τα προσωπικά δεδομένα των μελών τους σε τρίτους για κανέναν λόγο. Τα προσωπικά δεδομένα ενός μέλους μπορούν να αφαιρεθούν από την βάση δεδομένων των Βιβλίων Τερζόπουλος I.K.E. μόνον μετά από σχετικό αίτημά του μέλους.

Η μόνη εξαίρεση όπου δίνονται προσωπικά σας στοιχεία, όπως ονοματεπώνυμο και διεύθυνση αποστολής, είναι προς τις συνεργαζόμενες εταιρείες ταχυμεταφορών και τα Ελληνικά Ταχυδρομεία (ΕΛΤΑ) ώστε να είναι εφικτή η παράδοση της παραγγελίας σας.

Συναίνεση

Η χρήση του διαδικτυακού μας τόπου από μέρους σας και η υποβολή προσωπικών σας δεδομένων, συνεπάγεται την συγκατάθεσή σας όσον αφορά στη συλλογή, αποθήκευση και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, σύμφωνα με τους όρους που αναφέρονται στην παρούσα προστασία προσωπικών δεδομένων.

Ανωτέρα Βία

Αν για λόγους ανωτέρας βίας δεν μπορούμε να εκπληρώσουμε την παραγγελία σας στον χρόνο που έχουμε ορίσει, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για τα περαιτέρω.

Τροποποίηση στους Όρους Χρήσης

Τα Βιβλία Τερζόπουλος διατηρούν το δικαίωμα να αλλάζουν ή να διορθώνουν τους Όρους Χρήσης ανά πάσα στιγμή και να ενημερώνουν τον διαδικτυακό του τόπο.

Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι παρόντες όροι καθώς και οποιαδήποτε τροποποίηση τους διέπονται και συμπληρώνονται από το Ελληνικό Δίκαιο, το Δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης και τις σχετικές διεθνείς συνθήκες. Για οποιαδήποτε διαφορά προκύψει αρμόδια είναι τα Δικαστήρια της Αθήνας.

Ρήτρα Ασφαλείας

Οποιαδήποτε διάταξη των ανωτέρω όρων καταστεί αντίθετη προς τον νόμο, παύει αυτοδικαίως να ισχύει και αφαιρείται από το παρόν, χωρίς σε καμμία περίπτωση να θίγεται η ισχύς των λοιπών όρων. Το παρόν αποτελεί την συνολική συμφωνία μεταξύ των Βιβλίων Τερζόπουλος I.K.E. και του επισκέπτη/χρήστη των σελίδων και υπηρεσιών τους και δεν δεσμεύει παρά μόνο αυτούς. Καμμία τροποποίηση των όρων αυτών δεν θα λαμβάνεται υπόψη και δεν θα αποτελεί τμήμα της συμφωνίας αυτής, εάν δεν έχει διατυπωθεί εγγράφως και δεν έχει ενσωματωθεί σε αυτή.